دستیارهای هوش مصنوعی متنی، بازاری داغ هستند و Instinct، Wajo، Town، Ollie و عامل Muse متعلق به Meta که هفته گذشته عرضه شد، برای جلب توجه و انجام وظایف کاربران رقابت می‌کنند. Instinct مستقر در سانفرانسیسکو یکی از محبوب‌ترین‌های این گروه است که با ارزشی معادل ۱۰ میلیارد دلار، توجه زیادی از سرمایه‌گذاران را به خود جلب کرده است.

محبوبیت Instinct ممکن است حالا بیش از پیش رشد کند، زیرا این استارتاپ قابلیت تماس جدیدی را اضافه کرده است که به عامل شما اجازه می‌دهد تماس برقرار کند و نقش یک سرایدار (کانسیرژ) را ایفا کند. Muse متعلق به Meta، که رقیب جدی دیگری در این رقابت است، نیز همین کار را انجام داده است.

نوح شین، بنیان‌گذار Instinct، در ایکس اعلام کرد که قابلیت تماس جدید این استارتاپ پرحاشیه، یعنی Instinct Concierge، می‌تواند کارهایی مانند رزرو رستوران‌هایی که رزرو آنلاین ندارند، قرار گرفتن در لیست لغو نوبت دندانپزشک یا حل مشکلات قبض کابل را انجام دهد. او گفت این قابلیت به‌صورت دسترسی زودهنگام برای برخی کاربران عرضه می‌شود و برنامه‌هایی برای گسترش آن به همه کاربران در آینده وجود دارد.

Instinct شما حالا می‌تواند تماس‌های تلفنی را مدیریت کند.

معرفی Instinct Concierge – سرویسی با خدمات درجه‌یک که برای رسیدگی به موارد حساس، مانند برقراری تماس، رزرو خدمات سطح بالا و موارد دیگر طراحی شده است. شما می‌توانید رستورانی را که رزرو آنلاین ندارد رزرو کنید، در لیست لغو نوبت قرار بگیرید… pic.twitter.com/vGVnAJ1MF1

اگرچه Instinct سریع پیش می‌رود، دستیار هوش مصنوعی Muse متعلق به Meta نیز همگام با آن پیش می‌آید. این دستیار نیز به‌تازگی قابلیت برقراری تماس با کسب‌وکارهای آمریکایی را به دست آورده است. این غول فناوری اعلام کرد که این قابلیت ابتدا برای کاربرانی عرضه می‌شود که از Muse درخواست تماس بگیرند. (این اساساً به‌عنوان مکانیزمی برای درخواست ویژگی عمل می‌کند و Meta گفت هر زمان که Muse ویژگی‌های جدیدی عرضه کند، ابتدا در اختیار افرادی قرار می‌گیرد که درباره آن‌ها از Muse سؤال کنند.)

این قابلیت‌های تماس در حالی عرضه می‌شوند که تعدادی از رقبا، توانایی خود در برقراری تماس را به‌عنوان مزیتی نسبت به Instinct تبلیغ می‌کردند؛ اما با عرضه قابلیت Concierge در Instinct، همه آن‌ها حالا از این نظر در یک سطح قرار دارند.

ما به‌تازگی نسخه بتای @Muse را برای تماس‌های خروجی به کسب‌وکارهای آمریکایی گسترش دادیم و اولویت را به افرادی دادیم که از Muse خود خواسته بودند به ما اطلاع دهیم که ابتدا آن را می‌خواهند :)

اگر عضو هستید، امتحانش کنید و نظرتان را به ما بگویید. تماس تلفنی یکی از پرتکرارترین درخواست‌های ما بود و بازخورد شما به بهتر شدن آن کمک کرد…

هفته گذشته، Instinct همچنین آدرس‌های ایمیل را برای سپردن ثبت‌نام و مدیریت حساب‌ها به Instinct عرضه کرد. این شرکت همچنین اکنون به دستیارهای کاربرانش اجازه می‌دهد برای مدیریت برخی وظایف با دستیارهای سایر افراد تماس بگیرند و این کار را با افزودن آن کاربران به یک شبکه مورد اعتماد انجام می‌دهد.

هر دو Instinct و Muse در چند هفته اخیر رشد چشمگیری داشته‌اند. Instinct ماه گذشته ۳۵۰ میلیون دلار با ارزش ۲.۵ میلیارد دلار جذب کرد و طبق گزارش‌ها در حال مذاکره برای جذب ۱ میلیارد دلار با ارزش ۱۰ میلیارد دلار است و سرمایه‌گذاران علاقه زیادی به دستیارهای متنی نشان می‌دهند که می‌توانند در سطوح مختلف برای کاربران کار کنند.

شرکت تحلیل‌گر Sensor Tower اشاره کرد که Muse در چند روز اول از عرضه اپلیکیشن Meta AI پیشی گرفت. این اپ بیش از ۷۳۰,۰۰۰ بار دانلود در ایالات متحده داشته است، در حالی که اپلیکیشن Meta AI در پنج روز اول پس از عرضه، ۷۰۷,۰۰۰ بار دانلود شده بود. این اپ حتی در مقطعی به رتبه دوم جدول برترین‌ها رسید.