بازگشت به اخبار
TechCrunch

Gudea با بهره‌گیری از هوش مصنوعی به سازمان‌ها کمک می‌کند پیش از بالا گرفتن بحران‌های شبکه‌های اجتماعی، از آن‌ها جلوگیری کنند.

پنجشنبه، ۲۳ مهر ۱۴۰۵۰۳:۳۳Lauren Forristal
Gudea leverages AI to help organizations prevent social media crises before they erupt

هر روز، در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های سراسر جهان گفتگوهایی شکل می‌گیرد. پستی که در نگاه اول بی‌اهمیت به نظر می‌رسد—چه درباره محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی باشد...

هر روز، در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های سراسر جهان گفت‌وگوهایی شکل می‌گیرد. پستی که در نگاه اول بی‌اهمیت به نظر می‌رسد—چه حاوی اطلاعات نادرست تولیدشده با هوش مصنوعی باشد، چه سخنان نفرت‌پراکن یا شایعه‌ای آسیب‌زننده—می‌تواند به‌سرعت به جنجالی عمومی و گسترده تبدیل شود.

Gudea، شرکتی که چگونگی انتشار روایت‌ها و شایعات در فضای آنلاین را رصد می‌کند و خود را «ردیاب طوفان اینترنت» می‌نامد، از هوش مصنوعی کمک می‌گیرد تا سازمان‌ها بتوانند پیش از تبدیل‌شدن تنش‌های آنلاین به بحران، نشانه‌های بروز آن‌ها را شناسایی کنند.

برخلاف پلتفرم‌های سنتی پایش شبکه‌های اجتماعی که فقط معیارهایی مانند تعداد اشاره‌ها، هشتگ‌ها و بازدیدها را رصد می‌کنند، Gudea می‌خواهد به سازمان‌ها نشان دهد چه کسانی گفت‌وگوها را هدایت می‌کنند، اطلاعات چگونه جابه‌جا می‌شود، یک روایت با چه سرعتی فراگیر می‌شود و ممکن است به کجا برسد. هوش مصنوعی این شرکت، به‌جای آنکه صرفاً تعداد پست‌ها را بشمارد، رفتارها، ارتباطات و مسیرهای انتقال اطلاعات را در بیش از ۵۰۰ وب‌سایت و پلتفرم جریان اصلی و حاشیه‌ای، از جمله X، Reddit و TikTok، تحلیل می‌کند.

Gudea به‌جای آنکه فقط به شرکتی بگوید تعداد اشاره‌ها رو به افزایش است، می‌کوشد زمینه و علت این افزایش را روشن کند تا تصمیم‌گیرندگان بتوانند تشخیص دهند چگونه و آیا اصلاً باید واکنش نشان دهند یا نه.

Gudea عصر چهارشنبه در صحنه Startup Battlefield در رویداد TechCrunch Disrupt 2026 مأموریت خود را معرفی کرد و استدلال کرد که شرکت‌ها برای محافظت از اعتبارشان باید رویکردی پیش‌دستانه‌تر در پیش بگیرند.

کیت پرسلی، مدیرعامل و بنیان‌گذار شرکت، گفت: «این صنایع بزرگ درک نمی‌کنند که می‌توانند برای دفاع از اعتبار و برندشان اقداماتی پیش‌دستانه انجام دهند. بسیاری از مدیران ارشد ارتباطات و مدیران ارشد رسانه یا بازاریابی برای فهمیدن اتفاقات از ابزارهای قدیمی استفاده می‌کنند. این ابزارها از ابتدا فقط برای نشان‌دادن تعداد هشتگ‌ها یا بازدیدها طراحی شده بودند.»

Gudea را پرسلی، جاناتان اسپرِبر و جیمز تومین در سال ۲۰۲۳ بنیان گذاشتند. پرسلی بیش از ۱۵ سال در کارزارهای سیاسی و حوزه دفاعی تجربه دارد و زیرساخت کارزار ریاست‌جمهوری اندرو یانگ را نیز ایجاد کرده است. اسپرِبر، مدیر ارشد راهبردی شرکت، پیشینه‌ای در پژوهش درباره اطلاعات نادرست دارد. تومین، مدیر ارشد فناوری Gudea، دکترای مهندسی شیمی دارد و حدود دو دهه در حوزه‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین فعالیت کرده است.

پرسلی مسیر تبدیل‌شدن شرکت به یک استارتاپ را نامتعارف توصیف کرد.

او گفت: «ما از آن استارتاپ‌های عجیب‌وغریب هستیم که من هیچ‌وقت نمی‌خواستم شرکتی راه‌اندازی کنم.»

تیم کارش را با ابتکار George Washington آغاز کرد؛ سازمانی غیرانتفاعی که پس از انتخابات ۲۰۲۰ تأسیس شد. این سازمان راهبردها و تاکتیک‌هایی را که جامعه اطلاعاتی برای مختل‌کردن شبکه‌های آنلاین مرتبط با گروه‌هایی مانند القاعده و داعش در خارج از کشور به کار می‌برد، با شرایط داخلی تطبیق داد و در کارزارهای اطلاعاتی داخلی به کار گرفت.

هدف، شناسایی فضاهای آنلاین محل شکل‌گیری کارزارهای اطلاعاتی و مختل‌کردن مسیرهایی بود که به این روایت‌ها امکان می‌داد به مخاطبان گسترده‌تری برسند.

اما تیم متوجه شد ابزارهای موجود نشان نمی‌دهند اطلاعات واقعاً چگونه میان افراد، گروه‌ها و پلتفرم‌ها جابه‌جا می‌شود. این خلأ زمینه را برای شکل‌گیری Gudea فراهم کرد.

سه سال پس از تأسیس، Gudea نزدیک به ۴۰ مشتری دارد. به گفته پرسلی، مشتریان این شرکت شامل یک شرکت مخابراتی از فهرست Fortune 50، یک خرده‌فروش از فهرست Fortune 50، «یکی از بزرگ‌ترین آزمایشگاه‌های هوش مصنوعی جهان، یکی از بزرگ‌ترین گروه‌های موسیقی جهان»، آژانس‌های روابط عمومی و ارتباطات بحران و نهادهای دولتی هستند.

پرسلی معتقد است با گسترش هوش مصنوعی مولد، نیاز به فناوری Gudea بیش از پیش افزایش یافته است؛ این شرکت نیز در تلاش است شمار مشتریانش را افزایش دهد.

ابزارهای هوش مصنوعی هزینه و تلاش لازم برای تولید محتوا و هماهنگی کارزارهای آنلاین را به‌شدت کاهش داده‌اند. کاری که پیش‌تر به سازمانی بزرگ‌تر نیاز داشت، اکنون بیش از پیش به‌دست یک نفر و با یک لپ‌تاپ و دسترسی به نرم‌افزارهای مناسب انجام‌پذیر است.

پرسلی گفت: «وقتی در سال ۲۰۲۱ کارمان را شروع کردیم و بعد در سال ۲۰۲۳ شرکت را راه انداختیم، شاید از هر چهار موردی که بررسی می‌کردیم، فقط یکی فعالیتی غیرواقعی داشت. حالا احتمالاً از هر ده موردی که بررسی می‌کنیم، نه مورد چنین فعالیتی دارند.»

Gudea قصد دارد در آینده توانایی خود را برای شناسایی خاستگاه روایت‌ها و چگونگی انتشار آن‌ها گسترش دهد. یکی از طرح‌های مهم پیشِ رو، مکان‌یابی جغرافیایی روایت‌هاست. پرسلی توضیح می‌دهد که این فناوری قرار است سال آینده عرضه شود و به کاربران امکان دهد محل شکل‌گیری گفت‌وگوها را با دقت بسیار بیشتری، تا سطح یک بلوک شهری، شناسایی کنند.

این شرکت همچنین می‌خواهد دسترسی مشتریان به ابزارهای مورد استفاده در تحلیل‌هایش را گسترش دهد. برای نمونه، ممکن است شرکت‌ها بتوانند پیش از اجرای یک کارزار تبلیغاتی، آن را با مدل هوش مصنوعی Gudea ارزیابی کنند و بهتر بفهمند که آیا راهبردشان احتمالاً نتیجه‌ای منفی در پی خواهد داشت یا نه. 

هفته گذشته، Gudea اعلام کرد که در دوری با مشارکت مشترک Mudita Venture Partners و Silicon Road Ventures، هفت میلیون دلار سرمایه اولیه جذب کرده است. این سرمایه‌گذاری مجموع سرمایه جذب‌شده استارتاپ را به حدود ۱۵ میلیون دلار می‌رساند.

اخبار مرتبط از TechCrunch AI

The unfolding Jensen Huang scandal: a timeline

خط زمانیِ رسواییِ فزایندهٔ جنسن هوانگ

این ماجرا می‌تواند برای امنیت ملی پیامدهایی داشته باشد؛ آن هم در شرایطی که آمریکا و چین برای توسعه پیشرفته‌ترین زیرساخت هوش مصنوعی با یکدیگر رقابت می‌کنند.

TechCrunch۲۱ آبان۰۳:۲۹