کسب‌وکار خدمات اپل همچنان در سطحی بی‌سابقه قرار دارد، اما با فشار فزاینده‌ای روبه‌روست. بخش محوری این کسب‌وکار، یعنی App Store اپل، با فشارهای نظارتی و رکود بازی‌های موبایلی مواجه شده که رشد خدمات را تحت تأثیر قرار داده‌اند.

با این حال، اپل در تماس اعلام درآمد روز دوشنبه‌اش به این نکته اشاره کرد که ممکن است برای افزایش درآمد خدمات، به اپلیکیشن‌های شخص ثالث روی بیاورد. اما این دقیقاً به چه معناست؟ متأسفانه، هنوز کاملاً روشن نیست.

کوِوَن پارِخ، مدیر مالی اپل، در پاسخ به پرسشی درباره اینکه هوش مصنوعی چطور می‌تواند در طول زمان «به رشد درآمد کمک کند»، گفت: «از جنبه محصول، می‌دانید، به نظر ما هوش مصنوعی دلیل قانع‌کننده‌ای برای ارتقای دستگاه و تغییر آن در اختیار مشتریان می‌گذارد تا به جدیدترین قابلیت‌ها دسترسی پیدا کنند؛ همچنین فکر می‌کنیم در اپلیکیشن‌های شخص ثالث، همکاری‌ها و نیز فرصت‌های مربوط به محصولات خودمان، فرصت‌هایی وجود دارد.»

پارخ توضیح نداد که از طریق اپلیکیشن‌های شخص ثالث چه نوع فرصت‌هایی ممکن است در دسترس باشد. با این حال، رویترز روز دوشنبه گزارش داد که سرمایه‌گذاران این احتمال را بررسی می‌کنند که اپل با توزیع عامل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث از طریق App Store و دریافت سهمی از درآمد آن‌ها، بتواند سود ببرد.

تغییرات نظارتی و حقوقی در برخی بازارها از درآمد کمیسیون App Store کاسته‌اند، هرچند کسب‌وکار خدمات اپل در مجموع همچنان رشد می‌کند. برای نمونه، برآوردهای شخص ثالث در ماه اوت نشان می‌داد که درآمد کمیسیون این شرکت در آمریکا ۱۸ درصد کاهش یافته و پس از وضع مقررات جدید در برزیل و ژاپن، این درآمد در آن کشورها نیز افت کرده است. اپل به‌طور سنتی کنترل دقیقی بر پرداخت‌ها در بازار اپلیکیشن خود داشته و از همه تراکنش‌های App Store سهم می‌گرفته است. اما شکایت Epic Games در نهایت این شرکت را وادار کرد به اپلیکیشن‌ها اجازه دهد کاربران را به سامانه‌های پرداخت خارج از App Store هدایت کنند. چالش‌های حقوقی دیگری در نقاط مختلف جهان نیز فشار بیشتری بر این کسب‌وکار وارد کرده‌اند.

پارخ در جریان تماس اعلام درآمد به مشکلات App Store اپل اشاره کرد و بار دیگر این ایده را مطرح کرد که کسب‌وکار خدمات این شرکت می‌تواند به حوزه‌های تازه‌ای گسترش یابد.

پارخ گفت: «همچنین شاهد عواملی بوده‌ایم که بر عملکرد App Store تأثیر گذاشته‌اند. عملکرد App Store در سه‌ماهه منتهی به سپتامبر مشابه سال قبل بود و تعداد اشتراک‌های پولی به رکورد رسید؛ اشتراک‌های اپلیکیشن‌های شخص ثالث در App Store نیز رشدی دورقمی داشتند. در همین حال، با چالش‌هایی در حوزه بازی‌های موبایلی روبه‌رو بودیم که پیش‌تر درباره‌شان صحبت کرده‌ایم و انتظار داریم در سه‌ماهه تابستان نیز ادامه داشته باشند.»

پارخ افزود: «با پیشروی، انتظار داریم رشد خدمات در سه‌ماهه دسامبر بین ۸ تا ۹ درصد باشد. این پیش‌بینی برآوردهای ما از عوامل منفیِ متوالی را در نظر می‌گیرد؛ عواملی که عمدتاً ناشی از صدور مجوز به اشخاص ثالث و نیم واحد درصدِ اضافیِ تغییرات نرخ ارز هستند که همین الان به آن اشاره کردم.»

TechCrunch برای دریافت اطلاعات بیشتر با اپل تماس گرفته است و در صورت دریافت پاسخ، این خبر را به‌روزرسانی خواهد کرد.