حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ارسال تیکت، پاسخ آن برای شما ارسال خواهد شد.
زمان پاسخ‌‌دهی به تیکت‌هایی که نیاز به بررسی یا پیگیری بیش‌تری دارند، کمی طولانی‌تر خواهد بود.
تمام تیکت‌های ارسالی، توسط کارشناسان بررسی و پاسخ‌‌دهی می‌شوند، بنابراین جهت پیگیری وضعیت تیکت نیازی به برقراری تماس تلفنی نیست.
