هم‌زمان با انتشار نسخه جدید سیستم‌عامل اپل موسوم به iOS 27، گزارش‌های پرشماری از سوی کاربران داخل کشور در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده است که نشان می‌دهد امکان استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی این به‌روزرسانی برای کاربران ایرانی وجود ندارد.

بررسی بازخوردهای منتشرشده در پلتفرم ایکس نشان می‌دهد که ابزارهای مرتبط با هوش مصنوعی اپل یا همان Apple Intelligence، از جمله ابزار حذف سوژه‌های اضافه در تصاویر با نام Clean Up، حتی هنگام استفاده از VPN نیز فعال نمی‌شوند و کارایی ندارند.

گزارش‌های متعدد، نشان دهنده آن است که عملاً دسترسی به ویژگی‌های شاخص مبتنی بر پردازش داده‌ها محدود شده است. طبق اظهارات کاربران، تجربیات عملی آنها نشان می‌دهد که در‌حال‌حاضر سهم کاربران ایرانی از امکانات این نسخه، عمدتاً به بهبود سرعت سیستم‌عامل و تغییرات ظاهری مانند آیکون‌ها و بخش باتری خلاصه شده است. شدت این اختلال به حدی بوده که برخی کاربران از ثبت تیکت پشتیبانی برای بخش خدمات پس از فروش شرکت توسعه‌دهنده نیز خبر داده‌اند.

بررسی اسناد رسمی نشان می‌دهد اپل تنها به محدودیت‌های مشخص در مناطقی مانند چین یا اتحادیه اروپا اشاره کرده و نامی از محدودیت ایران در مستندات نیامده است. بااین‌حال، ترکیبی از موضوع تحریم‌ها، شناسایی موقعیت جغرافیایی و همچنین اختلالات ارتباطی باعث شده تا سرویس‌های ابری مرتبط با هوش مصنوعی برای کاربران داخل کشور عملاً قطع یا غیرقابل دسترس بمانند. این دست محدودیت‌ها که در نسخه‌های ابتدایی هوش مصنوعی این شرکت نیز مشاهده می‌شد، اکنون با انتشار iOS 27 بار دیگر به‌صورت گسترده‌تر تکرار شده است.